Unser Starkes-Team steht für Sie bereit

vom Profi für Sie
Computer/Notebook/Tablets/Smart-Devices-Reparaturen

In unserer Eigenen Fach-Werkstatt werden folgende Arbeiten ausgeführt:

Reparaturen von Computer


• Hardware Kontrolle/Prüfung
• Betriebssystem/Software Kontrolle
• Individuelle Softwareinstallationen
• Virenschutz/Firewall Installationen
• Neuinstallationen von Betriebssystemen
• Hardware Raid-Verbund Einrichtungen
• Hardware Aufrüstungen z.B.
  (Arbeitsspeicher, Festplatten, CPU´s, Grafikkarten, Netzteile, Laufwerke usw.)
• Hardware Installationen z.B.
  (Drucker, Scanner, und sonstige Peripherieusw.)
• Computermodding
• Computerreinigung (Gehäuse-Innenraum)
• Reparatur / Beratung / Kostenvoranschlag

 

Preise:

• Betriebssystem Installationen inklusive Treiber/Updates                                   ab 120,- €
   (Microsoft Systeme z.B. Windows Win7/Win8/Win10)
• andere Betriebssysteme Apple / Android / Linux / Sonstige-Systeme je nach Aufwand
• Virenüberprüfung und Diagnose incl. Protokoll                                                             40,- €
• PC-Komponenten-Reinigung                                                                                        ab 40,- €
   (PC-Innenraum-Reinigung/Kühlrippen/Kühler/Lüfter/Schmutz/Staub)
• Funktionsüberprüfung Komplettsystem (PC`s/Notebooks)                                        30,- €
   (Fehler-Diagnose sowie Hardware-Test soweit möglich)
• Kleine Betriebssystem-Wartung                                                                                        60,- €
   (div. Tools Aktualisierung, Betriebssystem-Update, Datenträger-Bereinigung
• Große Betriebssystem-Wartung                                                                                      120,- €
   (Viren Entfernung, Festplatten-Test, Grafik/Sound-Test, Tools Aktualisierung, Betriebssystem-Update,
Datenträger-Bereinigung,   Virenschutz Software-Kontrolle
• BKA / GVU / Ukash / Schadprogramme/ Browser-Viren / Entfernung                     120,- €

 

Fehleranalyse und Kostenvoranschlag


RMA-Formular

• Kostenvoranschlag Computer / PC / Drucker(Multi)
  (falls Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden erheben wir eine Kostenvoranschlagspauschale 
  in Höhe von 40,- € inklusive Mehrwertsteuer)
• Kostenvoranschlag Notebook / Tablet / Smart Devices / AIO-PC`s
  (falls Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden erheben wir eine Kostenvoranschlagspauschale
  in Höhe von 60,- € inklusive Mehrwertsteuer)
• Der Besteller bekommt einen vorläufigen Kostenvoranschlag, wir behalten uns vor, diesen zu revidieren falls
  wir weitere oder andere Fehler feststellen, die wir eventuell auf Grund der Fehlerbeschreibung oder des
  Fehlers an sich bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht feststellen können.
• Über unseren Computer/Notebook-Reparatur-Service führen wir ausschließlich kostenpflichtige
  Reparaturen durch. Basis für die durchzuführenden Reparaturen sind zunächst ausschließlich die
  Fehlerangaben des Bestellers im RMA-Formular.
• Sofern dem Vertrag ein Kostenvoranschlag zu Grunde liegt, sind die Ausführungen im Kostenvoranschlag
  maßgeblich für die Reparatur.

Kosten

• Die Kosten für unsere Dienstleistungen ergeben sich aus unseren Erfahrungswerten.
• Diese wurden so berechnet, damit Sie alle Kosten im Überblick haben.
• Zusätzliche Dienstleistungen, die nicht auf dieser Preisliste aufgeführt werden, berechnen
  wir pauschal mit 49,00€ die Stunde, (zzgl. je angefangene weitere 30Min 24,50 €)

Datensicherungen/Backups: ab 40,-€

• Folgende Arbeiten die wir für Sie übernehmen können:
  - Eigene Daten-Sicherung /Partitions-Sicherung / Komplett-Sicherungen
  - Kundenspezifische Sicherungen
• Die Daten-Sicherungen können z.B. auf einer Externen Festplatte oder auf einer anderen Partition durchgeführt werden.

 

Rechtliche Hinweise Belehrung/Haftung:
• Der Besteller hat vor dem Versand des zu reparierenden Computer(PC`s)/Notebooks/Smart Devices
  eine umfassende Datensicherung durchzuführen. Dies gilt für alle Daten, einschließlich etwaiger Konfigurations- und Zugangsdaten.
• Der Besteller wird ausführlich über die Konsequenzen des Datenverlusts hingewiesen.
  (durch Bestätigung des Reparatur-Auftrags per E-Mail / Postbrief / Fax)
• Für vergessene oder nicht vollständige Sicherung/Datensicherung des Bestellers übernehmen wir keine Haftung. Stand 2019

 

Reparatur-Status


• Vom Eingang ihres Computer(PC`s)/Notebook /Smart Devices/Drucker bis hin zum Rückversand
  (Sie erfahren immer den aktuellen Stand Ihrer Reparatur.)
• Wir halten Sie auf dem Laufenden über:
• den Eingang Ihres Computer(PC`s)/Notebook/Smart Devices/Drucker die Zustandsprüfung
• die Erstellung des Kostenvoranschlages
• Fertigstellung der Reparatur/Versand Ihres Computer(PC`s)/Notebook/Smart Devices/Drucker

 

Richtig einsenden


• Damit Ihr bereits defektes Gerät nicht noch weiter beschädigt wird, ist es notwendig es korrekt zu verpacken
• Sie können in den meisten Paketshops Ihre Pakete versichern, aber auch hierfür gelten Regeln
• So muss Ihr Paket einen Sturz aus Höhen von ca. 1 Meter problemlos überstehen können
• Ebenso sollte das Paket einige Kilos Belastung aushalten können

So funktioniert es am sichersten:
• Dies könnte z.B. die Originalverpackung des Gerätes sein
• Grundvoraussetzung ist eine stabile Kartonage sowie ausreichend Platz zu allen Seiten des Kartons
• Um Kratzer zu vermeiden, können Sie Ihr Gerät zusätzlich in eine Folie einpacken
• Um weitere Erschütterungen zu vermeiden, verwenden Sie geeignetes Füllmaterial
• Es ist notwendig, dass Ihr Gerät weich gelagert wird und somit auch Belastungen
  (z.B. beim Stapeln der Pakete im Paketzentrum) aushält

• Senden Sie Ihr Gerät versichert an uns ein
• Vergessen Sie bitte nicht das Auftragsformular sowie den Reparaturauftrag beizufügen, und bewahren Sie
  die Versandquittung Ihres Paketshops gut auf
• Wichtig! Unfrei versendete Pakete werden nicht angenommen

• Sollten Sie weitere Fragen haben, so dürfen Sie uns gerne kontaktieren

 

 

Kontakt bei Fragen und Beanstandungen:
Mo-Fr 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr MEZ
(außer Sonn-und Feiertage)
Tel.:  +49 (0) 7138 / 810 294
Fax:  +49 (0) 7138 / 810 217
eMail: pc-doktor@mhvcomputershop.de

 


Die Zahlungsmöglichkeiten
• Selbstabholung der Ware in  Ladengeschäft BAR/EC
• Zahlung per Vorkasse

 

Versand zur Reparatur

Hinweis:
• Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer, zuzüglich der Versandkosten.

Versand:
• Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschland - GLS / DHL Deutsche Post AG
  (auf deutsche Inseln abweichend).
• Falls Sie zu Hause nicht zu erreichen sind, werden Sie von der GLS / DHL benachrichtigt und Sie können
  das Paket dann in einer GLS / Postfiliale in Ihrer Nähe problemlos (unter Vorlage der Benachrichtigungskarte
  und des Personalausweis) abholen.